Dans le cadre de notre engagement social et solidaire, nous proposons une offre tarifaire préférentielle à nos clients en situation de handicap. Cette exception vous permet de bénéficier d’un prix unique de 8,00 € par titre, indépendamment du prix d’origine du livre audio.
Comment bénéficier de l’Exception Handicap ?
Pour profiter de cette offre, suivez ces étapes :
- Créer un compte client : Rendez-vous sur notre site et inscrivez-vous en remplissant l’intégralité de vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale). Ces informations seront utilisées pour vérifier l’éligibilité à l’offre en cas de demande de justificatif.
- Faire une demande via notre chatbot, Emma : Une fois votre compte créé, contactez Emma, notre assistante virtuelle, via la page de contact ou la fenêtre de discussion disponible sur notre site. Emma recueillera votre demande et la transmettra à notre équipe du support client.
- Transmission d’un justificatif (si nécessaire) : Si l’équipe du support client estime qu’un justificatif est requis, vous recevrez une demande par e-mail. Il vous suffira alors de répondre à cet e-mail en joignant une copie de votre CMI, carte d’invalidité, ou tout autre justificatif officiel.
Une activation simple et automatique
Une fois votre demande validée, notre système appliquera automatiquement le tarif préférentiel lors de vos achats :
- Lors de la commande, après identification sur votre compte, le prix des livres audio sera automatiquement ajusté.
- Vous bénéficierez immédiatement du tarif préférentiel sans aucune autre action nécessaire.
L’Exception Handicap est un dispositif pensé pour être simple, rapide et accessible à tous.